Điều Khoản & Điều Kiện sv1389

Điều 1 — Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa sv1389 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web sv1389.lat cùng toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, các trò chơi casino, nổ hũ, xì dách và các hình thức giải trí khác được cung cấp trên nền tảng.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên sv1389.lat.
• "Số dư" — tổng tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" — yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi.
• "Cá cược" — hành động đặt tiền thật vào bất kỳ sản phẩm giải trí nào trên sv1389.
• "Khuyến mãi" — các chương trình ưu đãi, thưởng nạp, hoàn tiền, hoặc phần thưởng khác do sv1389 phát hành theo từng thời điểm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web sv1389.lat từ bất kỳ thiết bị hoặc nền tảng nào, bất kể quốc gia hay khu vực địa lý.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv1389, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của sv1389 — chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.
• Cư trú ở khu vực không bị hạn chế bởi chính sách hoạt động của sv1389.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì lợi ích của tổ chức, doanh nghiệp nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

3.1 Tạo và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên sv1389. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. sv1389 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do hành vi truy cập trái phép mà bạn không thông báo kịp thời cho chúng tôi.

Khi phát hiện có dấu hiệu truy cập bất thường, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sv1389 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

3.3 Thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. sv1389 có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính, địa chỉ cư trú hoặc phương thức thanh toán trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và phòng ngừa gian lận.

Điều 4 — Quy định cá cược

Tất cả các cược được đặt trên sv1389 được xem là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Các trường hợp sau đây có thể dẫn đến việc hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (cá cược thể thao, đá gà).
• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Có bằng chứng về gian lận hoặc thông đồng giữa người chơi và bên thứ ba.
• Vi phạm các quy định chống rửa tiền.

sv1389 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản thắng nào nếu xác định có hành vi gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống. Quyết định của sv1389 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Điều 5 — Nạp tiền & Rút tiền

5.1 Nạp tiền

sv1389 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT. Số tiền nạp tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị rõ trong giao diện nạp tiền.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên người chơi đã đăng ký.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• sv1389 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi trong hầu hết trường hợp, tuy nhiên phí của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Để rút tiền thành công, người chơi cần:

• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Đảm bảo số dư rút về đúng phương thức đã nạp tiền (trong hầu hết trường hợp).
• Hoàn tất mọi điều kiện vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có) trước khi rút.
• Không có yêu cầu rút tiền đang trong quá trình xử lý chưa hoàn thành.

sv1389 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Đơn vị tiền tệ sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ); các giao dịch USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm xử lý.

Điều 6 — Khuyến mãi & Thưởng

sv1389 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đi kèm, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Thông thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng, tùy loại khuyến mãi. Điều kiện cụ thể được công bố rõ trên trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, người chơi có thể bị giới hạn mức cược tối đa mỗi vòng để tránh việc lợi dụng khuyến mãi.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng sv1389:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc kẽ hở kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của sv1389 để gian lận.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hoàn tiền thông qua các giao dịch giả tạo.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của sv1389.

sv1389 sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với xem xét thủ công để phát hiện và ngăn chặn các hành vi trên. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả được quy định tại Điều 8.

Điều 8 — Đình chỉ và Đóng tài khoản

sv1389 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc cố ý tạo thiệt hại cho sv1389 và người chơi khác.
• Không hợp tác với quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông của sv1389.
• Yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, sv1389 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tự nguyện), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh sau một khoảng thời gian xử lý hợp lý.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

sv1389 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sv1389 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của sv1389 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• sv1389 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi hoặc hậu quả tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược.

Điều 10 — Chơi có trách nhiệm

sv1389 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của sv1389 qua Live Chat hoặc email để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ nêu trên. Trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi cung cấp thêm thông tin và nguồn hỗ trợ hữu ích.

Điều 11 — Sửa đổi Điều khoản

sv1389 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv1389.lat.
• Thông báo qua email được đăng ký với tài khoản.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Điều 12 — Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không có liên kết)
• Live Chat: Mở 24/7 trực tiếp trên website sv1389.lat
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức sv1389
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút

Đội ngũ hỗ trợ của sv1389 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần trong tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể.